国保・税務課職員のための自動音声案内システム説明会

デジタル化の波が高まる中、自治体の業務効率化が一層求められています。

国保・税務課の電話応答業務においては、日々多くの問い合わせが発生しています。特に納入通知書発送直後は問い合わせが殺到し、市民からの電話が繋がらない状況になります。このような問い合わせに対して、どのようにデジタルを活用していけばよいのでしょうか。

昨今注目されているのが、自動音声案内システムです。

このセミナーでは、「問い合わせ応対業務の軽減と市民の待ち時間短縮」「税金や保険料の収納率改善」「納付書に関する電話応答業務」といった課題に対して、自動音声案内システムを利用する利点から導入方法まで、詳細にご紹介します。

こんな方におすすめ

・納付書に関する電話応対業務を効率化したい
・税や保険料などの収納率を改善したい
・デジ田交付金を活用した導入を検討している

開催概要

開催日時

＜税向け＞
2024年7月24日（水）11:00-12:00
2024年8月21日（水）11:00-12:00

＜国保向け＞
2024年7月24日（水）15:00-16:00
2024年8月21日（水）15:00-16:00
※申し込み締切は、7月24日開催分が7月19日まで、8月21日開催分が8月16日までとなっております。

参加費

無料

開催形式

ウェビナー（Zoom）
※録画配信あり（申込者に限り、後日URLをご連絡）
※自治体職員様のみご参加いただけます。

お問い合わせ先

株式会社グラファー
Govtech推進支援室
govtech@graffer.jp