先進事例

行政デジタル化分野で「市民と職員にとってメリットの高い」サービスを追求しています。
住民接点から行政の内部事務まで、切れ目のない行政サービスを実現する「エンドツーエンド」のDXをはかることによって、市民や職員に、より適切に利用されるサービスを構築することができます。

グラファーは、「プロダクトの力で 行動を変え 社会を変える」をミッションに掲げ、社会が直面する課題の最前線で、企業・行政機関における業務のデジタル変革を手掛けるスタートアップ企業です。 生成AIのビジネス活用を実現する「Graffer AI Solution」や、市民と行政職員の利便性を追求したデジタル行政プラットフォームを提供しています。行政デジタルプラットフォームは全国190以上※の自治体が導入しており、政令指定都市での導入率は70%です。2021年10月には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラムである「J-Startup2021」に選定されました。 ※2024年4月末時点

情報システム

株式会社グラファー

スタンダード

大東市

大阪府

市役所

オートコールの活用で納付率が向上した大東市。固定資産税等の未納対象者の約3割が支払い

【最新TOPICS】なぜ、今「電話業務改革」なのか

自治体向けサービス最新情報

昨今、健康診断を住民に周知し受診率を向上させることが自治体の急務になっています。
自治体における住民の検診受診率向上の意識はより高まってきました。
また生活習慣に起因する疾病の発症と重症化予防を目的に、2008年から全国で開始されたのが特定健診です。国が掲げる受診率目標値60％に対して、2008年度の自治体受診率はわずか30.9%でした。
予約業務や受診勧奨の業務は、DMの作成やコールセンターがあればできるというものではありません。予約しステムの構築やノウハウの違いがスムーズ且つ効率的な受診率向上を促します。
健診以外も含め複雑な複合的委託を検討する際に当社はあらゆるご要望に対応致します。

・コールセンター　　　・キャンペーン事務局 ・DM発送代行　　　　 ・健診予約代行 ・作業発送代行　　　　・WEBサイト自社開発 　　 ・データ入力　　　　　・商業印刷 ・アンケート調査集計

株式会社データセレクト

健康福祉

広報・広聴

税務・収納

ライト

長年低迷する「特定健診の受診率」は、BPOの有効活用で底上げできる

イベント

国保・税務課職員のための自動音声案内システム説明会

ヤマトシステム開発は、宅急便のシステムから多方面に発展した事業で、お客様が本業に専念できるようサポートします。製造業、小売業、金融業等、さまざまな業種のお客様に最適なソリューションを提供しており、長年培ってきたコアノウハウと、高度なソリューションでお客様の事業成長に貢献します。
自治体様向けに提供しております「公金収納支援サービス」は、税金・国民健康保険料等の納付にかかる口座振替登録手続き（引落し口座の設定）をインターネット上で可能にするサービスであり、数多くの自治体様にご導入いただいております。その他、自治体DXを支援する各種サービスで業務効率化を支援いたします。

ヤマトシステム開発は、ヤマトグループの成長戦略を最先端のITでリードし、そこで獲得した知見をヤマトグループ以外の企業に展開しています。 ヤマトグループのITニーズに先進システムで応えてきたヤマトシステム開発の技術力は高い市場価値を持ち、ヤマトグループ以外の企業にも展開されてきました。製造業から流通業、情報通信業、金融業など、その業種業態は多彩です。システム構築案件のトータルな受託、築き上げた技術やノウハウをパッケージ化しての提供など、クライアントの要望に応じて柔軟にサービスを提供しています。

企画・財政

ヤマトシステム開発株式会社

相模原市

神奈川県

「税務DX」で紙申請から脱却し、期限内納付率と業務効率を改善

リコーリースは、1984年より、集金代行サービスを提供しており、これまで数多くの提携実績がございます。教育委員会や学校など教育現場へのサービス提供を、昨今の『働き方改革』や『キャッシュレス』といった社会情勢の大きな変化に合わせ行って参りました。各地域の自治体・学校に合った運用・サービスがご提案出来るよう日々、取組みしております。
豊富な実績・経験・知識をもとに、集金代行サービスを通して、教育現場がより良い環境になるよう支援しています。

リース＆ファイナンス事業、サービス事業、インベストメント事業

学校教育・生涯学習

子ども・子育て

会計

リコーリース株式会社

会計・議会・選挙

熊本市

熊本県

口座振替とコンビニ決済の両輪で、徴収業務の負担から教職員を解放

SMS（ショートメッセージサービス）配信サービスを提供しています。
SMS配信業界のパイオニアとして、長年の知見と技術力に基づき、自社で開発した大量かつ安定したSMS配信を行うことができる信頼性の高いプラットフォームを提供しています。
セキュリティにおいてもLG-WAN対応や地方公共団体情報システム機構（J−LIS）が定める条件を満たしており、行政から住民の方への情報連絡手段としてSMSを利用することで、従来の電子メールや郵便はがきなどの連絡手段よりも高い到達率、かつ電話よりも少ない工数で住民のみなさまへ安心かつ迅速な案内を実現いたします。

2003年よりSMS（ショートメッセージサービス）配信サービスを提供し、法人向けSMS配信事業を先駆けて開始した日本における法人向けSMS配信事業のパイオニア企業（※当社調べ）です。ユーザー認証問題の相談を受け、LINE社を皮切りに、DeNA社、グリー社、ミクシィ社、食べログ（カカクコム社）などから寄せられた課題解決に取り組んでまいりました。高品質・高安定性・高セキュリティが求められる利用用途、大量のSMSを配信する大規模サービスを中心に、官公庁はもちろん、グローバルIT企業、国内大手企業などで幅広くご利用いただいております。

住民生活・安全

庁内業務効率化

株式会社アクリート

世田谷区

東京都

区役所

「SMS」による滞納者への催告は、収納率を高める効果的な一手になる

須賀川市

福島県

公金収納・還付にかかる定型業務は、「DX×BPO」で残さず効率化できる

デジタル社会を先取りするために、弊社ではデジタル化が遅れている自治体や学校向けに製品開発をしています。教育委員会や学校向けには、保護者と学校の連絡を電子データにしてメールやSMSでやりとりできる製品を開発し、教職員の作業軽減と保護者の利便性に力を入れています。また、市役所の窓口手続きでは、各窓口をネットワークで連携して、手続きをする窓口の一覧、窓口間情報の伝達、窓口からの災害通知（不審者、クレーマなど）の通知、更にはオンライン手続きや予約など、デジタル社会で市民が楽になる製品開発に取り組んでいます。更に、マイナンバーの統合番号連携システムなど、ソフトウェア受託開発などの仕事も請け負っています。

弊社は設立40年、ソフトウェア開発を中心に事業展開をしてまいりました。しかし、近年は社会構造が大きく変化をし、顧客もその変化に対応した設備投資を行う状況となっています。特に設備投資については、今までのソフトウェア委託開発から低コストのパッケージ導入に切り替わっています。このような状況下に於いて、弊社では、従来の技術と新しい技術を融合したソリューションビジネスを全国展開しています。 ①教育委員会向けパッケージ 給食費管理、学校徴収金管理、購買管理、児童クラブ、デジタル通知、スポーツ振興、教職員管理 ②ソフトウェア受託開発 民間、自治体 ③人工知能（AI） ④バイオテクノロジー（DNA鑑定）

日本ソフトウェアマネジメント株式会社

保護者との連絡をデジタル化すれば、学校関連徴収金の管理が円滑になる

藤沢市

市民目線による納付方法の多様化を、公金徴収率向上につなげる

Web完結型の口座振替サービスが収納率を上げる切り札になる

滞納対策業務

<ul><li>滞納整理支援</li><li>財産調査</li><li>収納・還付DX</li></ul>

公金収納

<ul><li>セミセルフレジ</li><li>集金代行サービス</li><li>収納・還付DX</li></ul>

キャッシュレス

<ul><li>セミセルフレジ</li><li>キャッシュレス決済</li></ul>

「滞納対策業務」の記事一覧