先進事例

当社は、自治体が民間委託を活用し始めた２０００年代初期から自治体の課題解決に貢献して参りました。 公共サービスの民間委託の黎明期では、全国で納付案内センターを展開し、自治体の収納率向上に寄与し、 委託活用の拡大期では、行政施策の勧奨・各種職員向け研修を通じて自治体のコミュニケーション分野に貢献して参りました。 また、窓口業務や給付金事業・コロナワクチンコールセンターの運営を行い、住民と自治体の接点を担って参りました。 これまで自治体とのお取引実績としては、115自治体、247業務の実績があり、 全国に自治体業務に関わる要員数を1,500名ほど有しております。

ベルシステム24は、人々の"その声"から社会、企業、生活者のニーズに耳を傾け、日々、細やかなコミュニケーションで課題解決を続けています。 技術革新によって"その声"から読み解ける問題も多面的かつ複雑に変化しています。 CX現場に集まる多くの"その声"に関するデータを蓄積し、いつでも分析可能な音声データとしてナレッジ化 経営判断に関わる価値に変え、最適なアクションを導くプロセスの型化とデータ活用の新境地 それがベルシステム24が実現する「NewBPO」です。 中期経営計画2025では「人材」・「型化」・「共創」の3つの重点施策を定めています。 グループの総力4万人が最大活躍できる仕組みと高度なデータ活用と業務プロセスの合理化を追求する型化 この2つの領域を深めることでベルシステム24独自の強みを創出 その強みで新たな事業療育を発掘しパートナー共創によってビジネスの価値を広げます。

庁内業務効率化

住民生活・安全

子ども・子育て

株式会社ベルシステム24

スタンダード

世田谷区

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区役所

Blueshipとベルシステム24、東京都世田谷区の 「住民税非課税世帯等への価格高騰重点支援給付金」業務を開始

SMS（ショートメッセージサービス）配信サービスを提供しています。
SMS配信業界のパイオニアとして、長年の知見と技術力に基づき、自社で開発した大量かつ安定したSMS配信を行うことができる信頼性の高いプラットフォームを提供しています。
セキュリティにおいてもLG-WAN対応や地方公共団体情報システム機構（J−LIS）が定める条件を満たしており、行政から住民の方への情報連絡手段としてSMSを利用することで、従来の電子メールや郵便はがきなどの連絡手段よりも高い到達率、かつ電話よりも少ない工数で住民のみなさまへ安心かつ迅速な案内を実現いたします。

2003年よりSMS（ショートメッセージサービス）配信サービスを提供し、法人向けSMS配信事業を先駆けて開始した日本における法人向けSMS配信事業のパイオニア企業（※当社調べ）です。ユーザー認証問題の相談を受け、LINE社を皮切りに、DeNA社、グリー社、ミクシィ社、食べログ（カカクコム社）などから寄せられた課題解決に取り組んでまいりました。高品質・高安定性・高セキュリティが求められる利用用途、大量のSMSを配信する大規模サービスを中心に、官公庁はもちろん、グローバルIT企業、国内大手企業などで幅広くご利用いただいております。

税務・収納

株式会社アクリート

ライト

「SMS」による滞納者への催告は、収納率を高める効果的な一手になる

水力発電所や太陽光発電所、バイオマス発電所などの再エネ発電所からの電力を中心に、環境負荷の低い電力を全国のお客様へ提供しています。子会社としてバイオマス発電所を保有し、さらに2022年7月に火力発電所を買い取り、エネルギーの安定供給を実現しつつ、火力発電のゼロ・エミッションへのチャレンジをスタートしています。ゼロワットパワーの再生可能エネルギーは、RE100を目指す自治体向けに、豊富な供給実績があります。「CO2排出量の算定・報告・公表」CO2排出量をゼロにできる「再生可能エネルギー100％」のプランを用意しています。

1. 小売電気事業　2. 発電事業　3. 地域新電力支援業務　4. 脱炭素コンサルティング

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