静岡県三島市様：保育所入所手続きの来庁予約をLINEで自動受付

静岡県三島市では、2021年10月に実施した「次年度の保育所入所手続き」において、LINEと電話による予約制を導入しました。

これまで三島市では、来庁順に手続きを行っていましたが、事前予約制の導入によって、

・窓口の「密」回避
・来庁者の待ち時間解消
・手続き予定人数に応じた適正な職員配置、業務効率化の実現

などの成果を得られました。

お申込者全体の約90％の方にLINEをご利用頂き、スムーズに予約制へ移行することができました。