奈良県広陵町様：LINEを活用した広聴で、潜在化していた町民の声を聴き取り

奈良県広陵町様は、LINEを行政情報を配信する「広報」だけでなく、町民の声をダイレクトに聴き取る「広聴」事業に活用しています。

「町に伝える」事業では、町民がLINEからテキストと画像を送信することで、町への意見・要望を直接受け付ける取組です。
投稿者へ個別返信不要の広聴手段として、庁内でも受け入れられ、町民からは気軽に町に声を届けられる点を評価されています。