LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～

トランスコスモス株式会社 transcosmos online communications株式会社共催セミナー
LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～

本セミナーでは、ご家庭における粗大ごみ収集申込みの手続きに、LINEを活用することで自動化と効率化を実現したツール「KANAMETO ECO」の特徴やメリットをご紹介しながら、その導入方法や活用事例を具体的に解説します。

さらにコンタクトセンターサービスを組み合わせることで実現できる対応と情報管理についてもご紹介！トランスコスモスの粗大ゴミ受付センターの運用ノウハウから、DX活用で全体を一元的にご支援できるパッケージもご案内いたします。

ぜひ、このセミナーでテクノロジーとサービスの組み合わせについて学んでいただき、粗大ごみ受付の住民利便性向上と職員の業務効率化を同時に実現しましょう！

セミナーハイライト

・粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」のご紹介
・「KANAMETO ECO」導入事例紹介
・自治体の現状や先進事例のご紹介

・粗大ごみの受付業務を内製されている自治体の担当者様
・粗大ごみ受付の業務を自動化を検討している自治体の担当者様
・粗大ごみ受付の管理工数を削減したいとお考えの自治体の担当者様

14:00～14:15	～粗大ごみ事業のDX化と自治体のイノベーションの現状～・自治体におけるトレンドや粗大ごみ受付のDX化の課題、先進自治体の取り組みなどを紹介　（トランスコスモス株式会社事業開発総括公共政策本部　吉田　裕昭）
14:15～14:35	～LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」紹介～・transcosmos online communications株式会社開発の粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」の紹介　（transcosmos online communications 株式会社 KANAMETO営業部　佐藤　隼人）
14:35～14:45	～粗大ごみ申込受付パッケージの紹介～・コンタクトセンター事業概要、自治体導入実績、事例紹介・コンタクトセンターと「KANAMETO ECO」のパッケージのご案内　（トランスコスモス株式会社 CX事業統括デジタルカスタマーコミュニケーション総括サービス開発本部マーケティング開発部新規事業開発課　大山　明子）
14:45～14:50	質疑応答

※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。

日程	2024年8月8日（木）
開催時間	14:00～14:50
実施方法	オンライン開催（Zoom） ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
注意事項	事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。
参加費	無料
共催	トランスコスモス株式会社、transcosmos online communications株式会社

設立	2016年5月20日
資本金	3億7400万円
代表者名	貝塚洋
本社所在地	〒170-8630 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号（サンシャイン60）
事業内容	transcosmos online communicationsは、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社（現・LINEヤフー株式会社）の合弁会社として2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現する様々なソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTechベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。
URL	https://transcosmos-online.com/