「問い合わせ対応」の記事一覧

大日本印刷・日本加除出版・Hexabase　「メタバース役所」で“AI相談サービス”の実証を開始

クラウドPBXへの切り替えで、スマホ全庁活用への環境を整備

「書かない」「待たない」「行かない」、窓口改革で3つの運用を同時に実現

専用システムの導入で実現した、「個人情報ファイル簿」の内部運用改善

DNPの「メタバース役所」と、法律などの専門分野の“AI相談サービス”「離コンパス」とが協業開始！ 家庭に関するお悩み解決を支援します。

東京都青梅市に「LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール」を提供開始

【2/26開催】職員の電話応対負荷を軽減。自動音声応答で実現するカスハラ対策

マイナンバーカード連携の入所管理で、避難所運営の効率化に大きな道筋

【1/22・1/29開催】LINEを出産・子育て支援に活用：無料オンラインセミナー

姫路市が、要介護認定の進捗確認をデジタル化。月40時間以上の業務削減

【12/12・12/19開催】R5補正「デジ田交付金」を活用したLINE公式アカウント運用事例｜デジ田交付金申請サポート内容もご紹介：無料セミナー

自治体DXに貢献！OSSのWeb会議システム「Jitsi」の活用例

【12/11・12/18開催】粗大ごみ排出場所をGoogle マップに「ピン留め」で収集業務を効率化！LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツールKANAMETO ECO新機能：無料オンラインセミナー

「過渡期」にある窓口のデジタル化、現場の課題は業務委託で乗り越えよ

オートコールの活用で納付率が向上した大東市。固定資産税等の未納対象者の約3割が支払い

【最新TOPICS】なぜ、今「電話業務改革」なのか

【10/30・11/6開催】LINEで粗大ごみ収集申込をオンライン化！約40％がLINE申込となった事例もご紹介：無料オンラインセミナー

DX人材による伴走型支援によって、生成AIの有用性を確認・共有できた

BPO活用を機に業務を「再構築」し、住民サービスの利便性を高めよ

【9/25開催】「マイナ保険証の問い合わせ集中に備える」自動音声案内システム説明会