「住民窓口・市民対応」の記事一覧

【最新TOPICS】なぜ、今「電話業務改革」なのか

第4回デジタル化・DX推進展（ODEX）へ出展 ― 「メタバース役所 共同利用モデル」の体験版を初展示 ―

福岡市消防局「政令市初の許可書廃止。申請〜決済まで一気通貫でオンライン化」

桑名市の『書かないワンストップ窓口』

【10/30・11/6開催】LINEで粗大ごみ収集申込をオンライン化！約40％がLINE申込となった事例もご紹介：無料オンラインセミナー

DX人材による伴走型支援によって、生成AIの有用性を確認・共有できた

BPO活用を機に業務を「再構築」し、住民サービスの利便性を高めよ

【9/25開催】「マイナ保険証の問い合わせ集中に備える」自動音声案内システム説明会

住民問い合わせ対応の「質」は、「BPO×AI」でさらに高められる

京都市「出産・子育て応援給付金」「産後ケア事業」の申請オンライン化で事務担当者数を4割削減

ネットで完結できる「法人確認サービス」

【8/27(火)12:10-12:55無料セミナー】徹底解説！「公的個人認証」と民間事業者におけるデジタル庁の「デジタル認証アプリ」利用について

庁舎窓口はどう変わる？　～自治体におけるフロントヤード改革～

【調査結果】『ノーコード・ローコードツール利用状況』に関するアンケートを実施～『ノーコード・ローコードツール』の活用は未だ進まず～

政務活動費の「アナログ管理」を改善し、「議員の本分」に使える時間を増やす

【8/22開催】今、自治体に求められる”使われる”オンライン申請とは？

【東京都町田市】そのオンライン手続、「ＡＩナビゲーター」が案内します！

【8/20,28開催】市民課向け：自動音声による電話案内システム説明会

国保・税務課職員のための自動音声案内システム説明会

小規模自治体だからこそ実感できた、「自治体専用チャットツール」の効果