「住民窓口・市民対応」の記事一覧

【調査結果】『ノーコード・ローコードツール利用状況』に関するアンケートを実施～『ノーコード・ローコードツール』の活用は未だ進まず～

政務活動費の「アナログ管理」を改善し、「議員の本分」に使える時間を増やす

【8/22開催】今、自治体に求められる”使われる”オンライン申請とは？

【東京都町田市】そのオンライン手続、「ＡＩナビゲーター」が案内します！

【8/20,28開催】市民課向け：自動音声による電話案内システム説明会

国保・税務課職員のための自動音声案内システム説明会

小規模自治体だからこそ実感できた、「自治体専用チャットツール」の効果

「電子契約」の価値最大化への要諦は、システム利用の「定着」にあり

粗大ごみ収集受け付けにLINEを活用、想定上回る申込に利便性向上を確信

LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化 ～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～

電話交換機のクラウド化で実現した、場所に縛られない「新しい働き方」

LINEで粗大ごみ収集申込をオンライン化！導入3か月でLINE申込率30％達成！宮城県登米市様の成功事例をご紹介！

【期間限定再配信】“考え抜かれた住民視点” 桑名市の『書かないワンストップ窓口』

江戸川区で「メタバース区役所」の先行運用がスタート！未来の行政サービスとは

【ウェビナー】ツール導入だけでは実現しない、業務の可視化から始める自治体業務DX

生成AIの活用による自治体業務DXの最前線！

全庁規模のDX推進の「牽引役」、「電子契約」に秘められた可能性とは

電話対応業務による職員の負担は、「自動音声案内」の活用で軽減が可能

湖北広域行政事務センターでLINEを活用した粗大ごみ処理手数料のオンライン決済対応を支援

平時と災害時の両面で機能する、住民サービスの集約化基盤を構想