「住民窓口・市民対応」の記事一覧

「電子契約」の価値最大化への要諦は、システム利用の「定着」にあり

粗大ごみ収集受け付けにLINEを活用、想定上回る申込に利便性向上を確信

【7/31(水)11:00-11:40自治体様向け無料セミナー】認証アプリは何ができる？eKYC本人確認の専門会社が認証アプリの「仕組み」と「注意点」を徹底解説！

LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化 ～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～

電話交換機のクラウド化で実現した、場所に縛られない「新しい働き方」

LINEで粗大ごみ収集申込をオンライン化！導入3か月でLINE申込率30％達成！宮城県登米市様の成功事例をご紹介！

【福岡市導入事例】公共施設予約管理システムにオンライン本人確認機能eKYCを実装したら、利便性が向上して申請件数が4倍になりました。

【期間限定再配信】“考え抜かれた住民視点” 桑名市の『書かないワンストップ窓口』

江戸川区で「メタバース区役所」の先行運用がスタート！未来の行政サービスとは

【ウェビナー】ツール導入だけでは実現しない、業務の可視化から始める自治体業務DX

生成AIの活用による自治体業務DXの最前線！

全庁規模のDX推進の「牽引役」、「電子契約」に秘められた可能性とは

電話対応業務による職員の負担は、「自動音声案内」の活用で軽減が可能

【6/26(水)自治体通信1Dayセミナーに登壇】 最長1ヶ月かかっていた登録が1週間に短縮〜マイナンバーカードを活用して住民サービス向上を実現した福岡市の事例〜

湖北広域行政事務センターでLINEを活用した粗大ごみ処理手数料のオンライン決済対応を支援

平時と災害時の両面で機能する、住民サービスの集約化基盤を構想

マイナンバーカード活用で目指せる、一歩先を行く「行政窓口」

大鰐町とNTT東日本、要介護認定業務の効率化を費用対効果の高いローコード開発で実現

公的個人認証サービス（JPKI）とは？「本人確認書類といえばマイナンバーカード」という未来に向けたトレンドを解説

【デジタル化の全庁推進】南九州市「デジ田交付金」を活用し全庁の8割の課がオンライン申請を作成