「住民窓口・市民対応」の記事一覧

【1/22・1/29開催】LINEを出産・子育て支援に活用：無料オンラインセミナー

姫路市が、要介護認定の進捗確認をデジタル化。月40時間以上の業務削減

LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」に粗大ごみの排出場所を地図上にピン留めする新機能登場

【12/12・12/19開催】R5補正「デジ田交付金」を活用したLINE公式アカウント運用事例｜デジ田交付金申請サポート内容もご紹介：無料セミナー

自治体DXに貢献！OSSのWeb会議システム「Jitsi」の活用例

【12/11・12/18開催】粗大ごみ排出場所をGoogle マップに「ピン留め」で収集業務を効率化！LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツールKANAMETO ECO新機能：無料オンラインセミナー

「過渡期」にある窓口のデジタル化、現場の課題は業務委託で乗り越えよ

トレンドはオンライン申請から「フロントヤード改革」へ〜令和６年度 行政デジタル化実態調査〜

オートコールの活用で納付率が向上した大東市。固定資産税等の未納対象者の約3割が支払い

【最新TOPICS】なぜ、今「電話業務改革」なのか

第4回デジタル化・DX推進展（ODEX）へ出展 ― 「メタバース役所 共同利用モデル」の体験版を初展示 ―

福岡市消防局「政令市初の許可書廃止。申請〜決済まで一気通貫でオンライン化」

桑名市の『書かないワンストップ窓口』

【10/30・11/6開催】LINEで粗大ごみ収集申込をオンライン化！約40％がLINE申込となった事例もご紹介：無料オンラインセミナー

DX人材による伴走型支援によって、生成AIの有用性を確認・共有できた

BPO活用を機に業務を「再構築」し、住民サービスの利便性を高めよ

【9/25開催】「マイナ保険証の問い合わせ集中に備える」自動音声案内システム説明会

住民問い合わせ対応の「質」は、「BPO×AI」でさらに高められる

京都市「出産・子育て応援給付金」「産後ケア事業」の申請オンライン化で事務担当者数を4割削減

庁舎窓口はどう変わる？　～自治体におけるフロントヤード改革～