「住民窓口・市民対応」の記事一覧

標準化対応を「統合基盤」に補完させ、妥協なきシステム構築を目指せ

【2023年8月】オフィス改革・窓口改善・テレワーク施設・新庁舎構築の納入事例集

自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【墨田区】

幼児健診予約へのLINE活用で、課内のDXが一気に進み始めた

液晶ペンタブレットのスマート窓口活用事例【伊丹市】

人とデジタルの効果的な融合で、増加する粗大ごみ受付に対応せよ

自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に

マイナンバーカードの業務課題は、人とデジタルのBPOで乗り切れ

伊丹市新庁舎｜デジタルを活用したスマートワークの実現で目指す、「職員自ら考える」働き方

住民のQOLを高める独自の施策「姫路モデル」で賑わいのある都市に

対面オンラインで申請手続きを完結。カギはマイナンバーカードの利活用

AIを活用した検索ツールの導入で、戸籍届書の処理時間を大幅に削減

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【平塚市】

「書かない窓口」と統合端末として活用される液晶ペンタブレット【所沢市】

住民サービスをLINEに実装し、「真のDX成功例」を生み続ける

LINEを介したごみ収集予約が「住民視点のDX」推進の起点に

行政文書の急速な電子化を見すえ、適切なPDFの利用環境を整備せよ

液晶ペンタブレットの統合端末入力向け活用事例【郡山市】

住民が普段使いするLINEを、DX推進の重要基盤に