【自治体DX】SMS配信サービスを活用して業務効率化

株式会社ユミルリンクでは、自治体専用ネットワークLGWANに対応した「Cuenote SMS　for LGWAN」をリリースしております。

メッセージの一斉配信・個別配信を簡単操作で行うことができ、自治体から住民への連絡をスムーズに行うことができます。

自治体DXとは

自治体DXとは、自治体がデジタルテクノロジーを活用することで、自治体の業務プロセスや、提供する公共サービスを変革することをいいます。

近年では、自治体においてもDXが推進されています。例えば、

・架電業務
・住民への督促等のダイレクトメッセージ（郵送物）の送付

等もデジタルツールを活用し、業務負荷の軽減、業務効率化に繋げることができます。

自治体におけるSMS配信サービスの利用用途

SMS配信サービスの用途は多岐に渡ります。

・ 税金などの催告、督促
・ 健康診断の促進
・ 住民への重要な通知
・ 各種申請や更新期限の通知
・ 新型コロナウイルス陽性者への連絡

上記のように、電話やダイレクトメッセージ（郵送）での通知に代わり、SMS配信サービスを活用してメッセージを配信することで、低コストかつ確実にメッセージを届けることができます。

自治体でSMS配信サービスを利用するメリット

電話番号だから確実に届く

SMS（ショートメッセージサービス）は電話番号のみでメッセージを送ることができるのが特徴です。個人の携帯電話番号は契約キャリアが変わっても引き継がれるケースが多く、携帯電話番号を利用したSMS送信は一度の情報取得で恒久的に確実に届くことが期待できます。

高い開封率

SMSは即時配信され、プッシュ通知が初期設定されていることが多いため、90％※を超える高い開封率を誇ります。メールの場合、平均開封率は25％～30％とされていることから、圧倒的に「見られやすい」メッセージングチャネルであることが分かります。
※当社調べ

デバイス不問でメッセージが届く

SMSは電話番号からメッセージを送るため、幅広い年代に届けられることも特徴です。

スマートフォンはもちろん、フィーチャーフォン（ガラケー）でも標準で対応しており、電話回線の契約があれば受信可能です。

SMS配信サービスならCuenote SMS

メッセージングソリューション「Cuenoteシリーズ」は大手企業・自治体の導入実績多数（シリーズ契約数2,000契約以上　2023年6月時点）。メッセージ配信に関する多彩なノウハウを有し、安心してご利用いただけます。

SaaSサービス市場の黎明期から、企画・設計・運営・保守すべてを担い続けた私たちだからこそ提供できる安心・安全なSMS配信サービスが、皆様の課題解決をお手伝いいたします。

SMS配信サービスの導入を検討している、効果的な活用方法が知りたい、自治体での活用事例が知りたいなど、気になる点があればお気軽にお問い合わせください。