【人口減少】SMS活用による地方自治体の人手不足解消

株式会社ユミルリンクでは、自治体専用ネットワークLGWANに対応した「CuenoteSMS for LGWAN」をリリースしております。
メッセージの一斉配信・個別配信を簡単操作で行うことができ、自治体から住民への連絡をスムーズに行うことができます。

■地方自治体の人手不足問題

総務省による調べでは、2013年と比較した2040年で想定される全地方公共団体の人口減少率は16.4％となっており、さらに、職員減少率は11.4％となっております。
少子高齢化の影響もあり、様々なところで人手不足が深刻化する中、待遇が改善している民間企業との人材争奪戦も起きています。

参照：「将来の地方公務員制度担当者へ」
https://www.soumu.go.jp/main_content/000562328.pdf

■SMS活用が人手不足解消の打開策！？

都内の自治体と比べ、地方自治体では人手不足が深刻となっています。
そんな人手不足を解消するのに活用されているのが「SMS」になります。
例えば、

・新型コロナウイルス感染症対策として、陽性者等への電話連絡をSMSにすることで人手削減
・税の滞納・督促として、滞納者への電話連絡をSMSにすることで人手削減
・特定健診の受診者への郵送での通知をSMSにすることで人手とコストを削減

など他にも様々な用途で使われています。

■SMSの一斉配信を手軽に行うには？

SMSで督促や通知、リマインドを行う際に、1件1件携帯電話から送るとなると人手の削減にはつながりません。あくまで人手を削減することが目的のため、いかに手軽に一斉配信ができるかがポイントとなります。
そこで利用されるのが「SMS配信サービス」です。
SMS配信サービスを利用しての一斉配信の流れを簡単にご紹介します。

【配信先の電話番号を個別または一括で登録】
↓
【本文作成】
↓
【配信設定（即時/時間予約）】

この簡単3ステップで配信が可能です。
複数人に渡る作業の分担も必要なく、一連の作業を一人でも行えます。
今までの郵送や電話連絡と比べ、作業にかかる時間も大幅に短縮できます。

■SMS配信サービスならCuenote SMS

メッセージングソリューション「Cuenoteシリーズ」は大手企業・自治体の導入実績多数（シリーズ契約数2,000契約以上　2023年6月時点）。メッセージ配信に関する多彩なノウハウを有し、安心してご利用いただけます。
SaaSサービス市場の黎明期から、企画・設計・運営・保守すべてを担い続けた私たちだからこそ提供できる安心・安全なSMS配信サービスが、皆様の課題解決をお手伝いいたします。

SMS配信サービスの導入を検討している、効果的な活用方法が知りたい、自治体での活用事例が知りたいなど、気になる点があればお気軽にお問い合わせください。