自治体向けサービス最新情報

当社は、自治体が民間委託を活用し始めた２０００年代初期から自治体の課題解決に貢献して参りました。 公共サービスの民間委託の黎明期では、全国で納付案内センターを展開し、自治体の収納率向上に寄与し、 委託活用の拡大期では、行政施策の勧奨・各種職員向け研修を通じて自治体のコミュニケーション分野に貢献して参りました。 また、窓口業務や給付金事業・コロナワクチンコールセンターの運営を行い、住民と自治体の接点を担って参りました。 これまで自治体とのお取引実績としては、115自治体、247業務の実績があり、 全国に自治体業務に関わる要員数を1,500名ほど有しております。

ベルシステム24は、人々の"その声"から社会、企業、生活者のニーズに耳を傾け、日々、細やかなコミュニケーションで課題解決を続けています。 技術革新によって"その声"から読み解ける問題も多面的かつ複雑に変化しています。 CX現場に集まる多くの"その声"に関するデータを蓄積し、いつでも分析可能な音声データとしてナレッジ化 経営判断に関わる価値に変え、最適なアクションを導くプロセスの型化とデータ活用の新境地 それがベルシステム24が実現する「NewBPO」です。 中期経営計画2025では「人材」・「型化」・「共創」の3つの重点施策を定めています。 グループの総力4万人が最大活躍できる仕組みと高度なデータ活用と業務プロセスの合理化を追求する型化 この2つの領域を深めることでベルシステム24独自の強みを創出 その強みで新たな事業療育を発掘しパートナー共創によってビジネスの価値を広げます。

庁内業務効率化

住民生活・安全

子ども・子育て

株式会社ベルシステム24

スタンダード

【概算御見積を送付中】～令和6年度に実施となる定額減税しきれない方向けの給付業務に於けるBPOサービスのご案内～

先進事例

岩見沢市

北海道

市役所

地域DX支援の国策事業を活用し、「持続可能なまち」の土台を築く

美唄市

《「ニュースではじまる、街づくり」第2回》情報発信も自治体の重要な機能

官公庁のファシリティ整備を総合的に支援する事業を展開しています。
窓口改善・オフィス改革などのリニューアルから新庁舎構築まで、空間づくりの実績多数。行政デジタル化時代に適したオフィス提案を通じて、住民サービスの向上及び自治体職員の働き方改革を支援します。
また、オフィス環境整備コンサルティングやワークスタイル改革支援など、ＰＭ・コンサルティング業務もお任せください。

文房具の製造・仕入れ・販売、オフィス家具の製造・仕入れ・販売、空間デザイン・コンサルテーションなど

コクヨ株式会社

公共インフラ

企画・財政

情報システム

島田市

静岡県

島田市新庁舎｜可変性のある窓口と空間づくりで継続的な市民サービス向上を目指す

【2023年8月】オフィス改革・窓口改善・テレワーク施設・新庁舎構築の納入事例集

首長インタビュー

単なるデジタル化では終わらせない、自治体DXは経済活性化の起爆剤になる

熊本市

熊本県

【特別映像】熊本市の市役所改革 「上質な生活都市」の実現に向けて取り組んだ職員の意識改革とオフィスリニューアル

伊丹市

兵庫県

伊丹市新庁舎｜デジタルを活用したスマートワークの実現で目指す、「職員自ら考える」働き方

1964年の創業以来これまでお客さまとの協業で培った知見を礎に、これからのデータ駆動型社会の発展を捉え、Society5.0が目指すフィジカルとデジタルの融合を柱に、安全・安心な暮らしやすい社会づくりをDXで推進します。

アイネスは、独立系のシステムインテグレーターとして、ITコンサルティング・企画からシステム設計・開発・稼働後の運用・保守、評価までの一貫したサービスと専門性の高いソリューションを提供しています。 【お客様】 ●地方自治体　●銀行、証券　●生保、損保　●クレジット業界　●流通業、製造業

健康福祉

株式会社アイネス

ライト

昭島市

東京都

BPRの意識を浸透させてこそ、「変革の時代」を生き抜く組織になれる

横浜市

神奈川県

【特別映像】横浜市新市庁舎移転プロジェクト｜来庁者の利便性と組織力の向上を目指した新庁舎

現場目線による業務改革の実施が、全庁を見据えたDXの第一歩になる

ATLSystemsは、自治体に特化し培ったノウハウにより、一気通貫したソリューションとサービスをご提供する企業です。
「データ利活用」から「ファイル無害化」「DX推進計画」「強靭化ソリューション」「教育系ソリューション」など様々なご支援、ご対応をさせて頂きます。
弊社製品の1つ「行政情報分析基盤」は、自治体様に特化した分析環境、機能を完備しており、データに基づく適切な政策立案や行政サービスをサポートしております。

・ITソリューションの企画、提案、コンサルティング ・電算業務システム全般のコンサル調査、調達支援 ・ネットワーク及びシステム設計、構築、メンテナンス ・行政情報分析基盤の販売、導入、構築、データ利活用支援(研修など) ・教育情報化(GIGAスクールなど)

税務・収納

株式会社エーティーエルシステムズ

渋谷区

区役所

人口・職員減少を見すえて投資する、データ分析を行うための基盤づくり

当社は、1985年４月の設立以来、NTTグループにおける金融会社として、お客さまの多様化するニーズや経済環境及びグローバル化・デジタル化の進展などの変化に対応し成長してまいりました。
ＩＣＴの担い手であるＮＴＴグループで培った金融決済、財務サービスの経験を活かした先進の金融ソリューションにより、お客さまに新しい価値をお届けします。

（1）通信サービス等料金の請求・回収業務 （2）集金代行、支払代行及び企業の計算事務代行 （3）クレジットカード業 （4）金銭の貸付、債務保証、債務引受、各種債権の売買、ファクタリング及びその他の金融業務 （5）株式未公開企業への投資、融資、債務保証及び経営指導 （6）経理にかかる事務、制度の調査、コンサルティングなど

総務・人事

NTTファイナンス株式会社

国が推す教育現場の負担軽減策、学校給食費の「公会計化」を促進せよ

高槻市

大阪府

太陽光発電で再生可能エネルギーを地域に浸透【自治体（高槻市）の取組事例】

一宮市

愛知県

【愛知県一宮市】印刷プリント状況の可視化でエコ化を推進（印刷環境最適化の事例）

行財政改革

<ul><li>EBPM</li><li>データ活用</li><li>自治体DX包括支援</li></ul>

企画

<ul><li>企画</li><li>データ活用</li><li>EBPM</li></ul>

財政

<ul><li>商品券</li><li>デジタル地域通貨</li></ul>

アセットマネジメント

<ul><li>アセットマネジメント</li></ul>

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