首長インタビュー

佐藤 樹一郎

大分県(県庁)

大分県

都道府県庁

20年ぶりに誕生した新知事のもとで描く県政ビジョン

自治体通信 Vol.60

広域的課題を通じて未来を創造し、大分県独自の発展可能性を追求する

先進事例

自治体事例＆企業インタビュー

企画

企画・財政

<ul><li>企画</li><li>データ活用</li><li>EBPM</li></ul>

行財政改革

<ul><li>EBPM</li><li>データ活用</li><li>自治体DX包括支援</li></ul>

鈴木 千夏

[若桜町]
■人口:2,720人(令和6年7月1日現在) ■世帯数:1,268世帯(令和6年7月1日現在) ■予算規模:64億8,757万円(令和6年度当初) ■面積:199.18km²

上川 元張

若桜町

鳥取県

町役場

『自治体通信』×共同通信　連動企画

《「ニュースではじまる、街づくり」第7回》現場職員のみならず、首長の情報収集にも活用できる

住民からの感謝状

大塚 佳代

豊後高田市

市役所

地域活力創造課の大塚さんへ (市内に移住した女性)

《「住民からの感謝状」12通目》大塚さんは私にとって「豊後高田のお母さん」です

イベント

街づくりの循環をを阻害している、「空き家問題」の解決のために私たちは創業、そして現在も存在してます。その「空き家問題」の解決を、いかに早く、広範に、包括的なアプローチで実現するか。もっとも解決の可能性をもち、一方で課題をもっているのが行政、とくに基礎自治体の空家対策業務でした。しかし、現在の財源確保の難しさや職員不足があいまり、拡大する問題でもあり、業務過多に苦しむ職員のみなさまを見てきました。年間600自治体を超える対話※や、1245自治体の皆様からの調査回収※を通じて、行政の皆様の業務改善、成果へのサポートをしています。『アキカツ自治体サポート』という一連の業務改善サービスを展開しております。※2024年6月1日時点

● アキカツ自治体サポート ・アキカツ調査クラウド：空家の実態把握調査の一括委託サービス ・アキカツクラウド：物件データの物件単位での一元管理DB ・アキカツカウンター：所有者堀り起こしから相談受付、事業者連携のワンストップ窓口 ・アキカツナビ：空家物件情報の広報・情報発信 ・アキカツ総研：空家領域の政策・事業の勉強会（月１のオンラインサロン、年１イベント等） ● スピンオフサービス ・空き家いったん安心保険：空家所有者が加入できる賠償責任保険 ・アキカツローン：空家の対処に使える地銀提供のローン商品 ・ええやん空き家やんちゃんねる：空家物件や街の情報YouTubeちゃんねる

空き家活用株式会社

住民生活・安全

住民窓口・市民対応

観光・文化

スタンダード

和田 貴充

神戸市

兵庫県

「空き家対策」で官民の英知が結集、第4回「アキカツ会議」が神戸で開催

自治体向けサービス最新情報

健康・保健

健康福祉

<ul><li>健康ポイント</li><li>予防医療</li></ul>

広報

広報・広聴

<ul><li>広報</li><li>SMS送信サービス</li><li>情報配信</li><li>多言語配信</li></ul>

滞納対策業務

税務・収納

<ul><li>滞納整理支援</li><li>財産調査</li><li>収納・還付DX</li></ul>

昨今、健康診断を住民に周知し受診率を向上させることが自治体の急務になっています。
自治体における住民の検診受診率向上の意識はより高まってきました。
また生活習慣に起因する疾病の発症と重症化予防を目的に、2008年から全国で開始されたのが特定健診です。国が掲げる受診率目標値60％に対して、2008年度の自治体受診率はわずか30.9%でした。
予約業務や受診勧奨の業務は、DMの作成やコールセンターがあればできるというものではありません。予約しステムの構築やノウハウの違いがスムーズ且つ効率的な受診率向上を促します。
健診以外も含め複雑な複合的委託を検討する際に当社はあらゆるご要望に対応致します。

・コールセンター　　　・キャンペーン事務局 ・DM発送代行　　　　 ・健診予約代行 ・作業発送代行　　　　・WEBサイト自社開発 　　 ・データ入力　　　　　・商業印刷 ・アンケート調査集計

株式会社データセレクト

ライト

萩野 貴司

髙橋 裕貴

特定健診の受診率向上策

長年低迷する「特定健診の受診率」は、BPOの有効活用で底上げできる

公共交通

都市・交通

<ul><li>人流データ</li><li>MaaS</li><li>デマンド交通</li></ul>

中心市街地・商店街活性化

経済・産業

<ul><li>デジタル地域通貨</li><li>地産地消</li></ul>

働き方改革

総務・人事

<ul><li>庁内業務電子化ソリューション</li></ul>

住民生活

<ul><li>キャッシュレス決済</li><li>見守りサービス</li></ul>

１９９５年に創業し受託システム開発を主な生業としてきました。２０１３年に地域公共交通の予約システムの開発を依頼され、現在の「ロコバス　予約管理」の元となるシステムを開発し、その後、改良を続けながら、予約システム以外にも、バスロケ、デジタルチケット、AIカメラによる乗降者数カウントなどのシステムの提供で自治体の公共事業部門とのかかわりを深めてまいりました。システムだけでなく、利用促進やルールも含めた効率化についての支援もさせていただく中、「ロコバス　コールセンター（デマンド交通の予約管理サービス）」という新しいサービスの提供を開始します。

受託システム開発 地域公共交通DX推進支援サービス 保険調剤薬局DX推進支援サービス

株式会社ジーネックス

公共インフラ

柴田 俊

[湖西市] ■人口:5万7,564人(令和6年7月末日現在) ■世帯数:2万5,248世帯(令和6年7月末日現在) ■予算規模:445億9,440万2,000円(令和6年度当初) ■面積:86.56km²

[由仁町] ■人口:4,578人(令和6年8月1日現在) ■世帯数:2,296世帯(令和6年8月1日現在) ■予算規模:90億846万7,000円(令和6年度当初) ■面積:133.74km²

湖西市

静岡県

由仁町

北海道

地域公共交通の維持

地域の実情に即した公共交通は、「特注」のソリューションで実現せよ

シティプロモーション

<ul><li>シティプロモーション</li></ul>

観光

<ul><li>観光プロモーション</li><li>インバウンド対策</li><li>地方創生</li><li>観光DX</li></ul>

ホームページや広報の情報は、「文字だけではなかなか伝わらない」と課題を抱える自治体は多く、その解決策として、漫画を活用する自治体が増えてきました。漫画は視覚的に興味を引きやすく、難しいテーマでも分かりやすく伝えられるため、冊子やチラシ、WEB、SNSなどさまざまな媒体で活用できます。弊社は「観光促進」「移住促進」「防災啓発」「子育て支援制度」「詐欺啓蒙」など、幅広い実績がございますのでお気軽にご相談ください。

イラスト事業、漫画事業、IPビジネス事業、webtoon事業

株式会社フーモア

[平塚市] ■人口:25万8,398人(令和6年8月1日現在) ■世帯数:11万8,101世帯(令和6年8月1日現在) ■予算規模:2,241億2,270万円(令和6年度当初) ■面積:67.82km² ■概要:神奈川県のほぼ中央、相模平野の南部に位置し、西方には富士・箱根連山を遠望できる四季温和な気候に恵まれている。市内には化学工業、金属製品製造業、輸送用機械器具製造業などの工場が立地。特産品のバラは全国屈指の生産高を誇る。毎年7月上旬に開催される「湘南ひらつか七夕まつり」が全国的に有名。平塚競輪場は昭和25年に完成した。

丸山 優

牛嶋 悠稀

平塚市

神奈川県

広報活動における漫画の活用

親しみやすい漫画を広報に活用し、「公営競技ファン」の開拓に手応え

産業振興・企業誘致

<ul><li>産業振興</li><li>企業誘致</li><li>中小企業支援</li></ul>

人事管理・人材育成

雇用促進

<ul><li>職業・社会体験</li><li>中小企業支援</li></ul>

地域経済の底上げに向けて、個人事業者から中小企業のあらゆる分野の皆さまの経営力強化目指し、デジタルマーケティングとDX化を融合した業務改善等によるビジネス革新を伴奏支援をします。支援は、これまで多種多様な企業を支援した実績から、支援先の特性に応じた施策の使い分けを行い、改善策の定着を専門家が現場でのフォローすることで確実に成果を生み出すよう実践していきます。さらには、デジタル人材の育成に寄与するため、リスキリング教育を展開し、オンライン教育とケーススタディを活用しながら、より実践的に学べる研修事業を提供し、デジタル人材の輩出と併せて地域活性化に貢献していきます。

「本物」を世界に。 の経営理念のもと、世の中に埋もれている技術やサービス・文化などの『本物』が、日本中に、そして世界中に広がることによって、日本が楽しく素晴らしい国へと成長していくことに貢献するため、多彩なソリューションを提供。 【主な事業内容】 ・コンサルティング事業：経営コンサルティング・保育園コンサルティング ・Web制作：サイト制作・ECサイト制作・LP制作 ・システム開発：マーケティングサポートシステム構築 ・デジタル人材教育：マーケティングカレッジ運営 ・保育園事業：輝きベビー保育園運営（瑞江、篠崎） ・研修事業：ICT化・デジタル化・マーケティング戦略・DX化など各種研修事業

情報システム

FunTre株式会社

[宮崎県] ■人口:103万2,663人(令和6年7月1日現在) ■世帯数:47万4,966世帯(令和6年7月1日現在) ■予算規模:9,238億4,000万円(令和6年度当初)
■面積:7,734km² ■概要:北は祖母山、南は霧島連山に挟まれ、水資源が豊か。山間から流れ込む水を活用した水力発電は、国内3位の発電量を誇る。マンゴーなどの果物のほか、「チキン南蛮」が有名。

小牧 信也

山下 真緒

谷田部 敦

宮崎県(県庁)

宮崎県

域内企業へのDX支援策

「リスキリング講座」を企業に広め、産業DXによる生産性向上を後押し

私共ＩＣＴコンストラクションは、『人材育成支援システムざいなる』の開発・販売を行っています。自治体様向け人事評価システム導入の豊富な実績がございますので、安心してお任せください。お問合せより、お気軽に課題についてご相談ください。

● 取扱い商品 1. 内部情報システム（人事評価、財務会計、人事給与、庶務事務、電子決裁　等） 2. ネットワーク・インフラストラクチャ 3. インターネット関連システム 4. 仮想化関連システム 5. セキュリティ関連システム ● 提供サービス 1. 内部情報システムに関するサービス 2. ネットワーク・インフラストラクチャに関するサービス 3. セキュリティ関連システムに関するサービス 4. クラウド・LGWAN-ASPサービス

ICTコンストラクション株式会社

[宗像市] ■人口:9万6,769人(令和6年7月31日現在) ■世帯数:4万5,051世帯(令和6年7月31日現在) ■予算規模:739億5,000万円(令和6年度当初) ■面積:119.94km² ■概要:北九州市と福岡市の両政令指定都市の中間に位置し、北を除く3方向を山に囲まれ、玄界灘に大島、地島、沖ノ島、勝島を有している。沖ノ島に宿る神を崇拝する伝統が、古代東アジアにおける活発な対外交流が進んだ時期に発展し、今日まで継承されてきたことを物語る稀有な物証として、平成29年7月にユネスコ世界文化遺産に登録されている。

小泉 友徳

矢野 高大

岩本 ゆか

青木 真也

中村 亮介

松崎 優衣子

日向市

宗像市

福岡県

人事評価システムの導入①

システム化による人事評価の改善で、職員が納得感をもてる制度を確立

人口減少や環境問題等、日本の地域はさまざまな課題を抱えています。私たちJTBグループは、こうした課題の解決を目指して、日本全国の各地域に正対。さまざまな人流、物流、商流を生み出し、交流を創造することによって地方創生に貢献する「地域交流事業」を推進しています。「交流創造事業」を事業ドメインとする企業グループとして、地域にあるタカラ（資源）を掘り起こし、磨きをかけ、人が集まる元気な地域を日本全体のチカラ（活性化）につなげる。人と人、人と場所、人とコトをつなぎ、新たな価値を創出、デジタル＆ヒューマンタッチで地域に新たなイノベーションを起こす。それが、JTBグループの「地域交流事業」です。

旅行を基盤としたツーリズム事業を中心に、地方創生にまつわるエリアソリューション事業、企業・地方自治体・教育機関に向けたビジネスソリューション事業を展開しています。

庁内業務効率化

株式会社JTB

大川 正勝

[笛吹市] ■人口:6万7,119人(令和6年7月末日現在) ■世帯数:3万782世帯(令和6年7月末日現在) ■予算規模:665億9,895万 8,000円(令和6年度当初) ■面積:201.92km² ■概要:甲府盆地の中央部、やや東寄りに位置している。桃とぶどうの栽培面積・収穫量・出荷量は全国屈指を誇る。石和温泉郷、春日居温泉郷は、山梨県の観光宿泊拠点として、四季を通じて多くの観光客が訪れる。

角田 一満 

笛吹市

山梨県

地域における訪日客の周遊促進

観光資源を結んで「周遊」を創れば、地域をつないで訪日客を呼び込める

電子決裁・ペーパーレス

<ul><li>電子決裁ツール</li><li>ペーパーレス</li><li>電子契約</li></ul>

会計

会計・議会・選挙

<ul><li>電子請求</li><li>決済サービス</li></ul>

総務全般

デザイン・出版・編集・印刷・CG・映像分野における画像処理機器の開発・製造・販売・保守及びシステムインテグレーション、コンピューター用品の販売、OA機器・OA用品の販売、技術サービス及びサポート、デザイン用品及び機器の開発・製造・販売

株式会社Too

RABANのみ

[西尾市] ■人口:16万9,667人(令和6年8月1日現在) ■世帯数:6万8,695世帯(令和6年8月1日現在) ■予算規模:1,300億200万9,000円(令和6年度当初) ■面積:161.22km² ■概要:愛知県の中央を北から南へ流れる矢作川流域の南端に位置する。昭和28年に市制を施行し、西三河南部地域の中核的な都市として自動車関連産業の発展とともに成長を続けてきた。日本有数の生産量を誇る抹茶(てん茶)やカーネーション、養殖ウナギ、アサリなど農水産物の生産拠点としても発展している。

越野 弘幸

塚本 信明

山下 由香

西尾市

愛知県

行政文書における校正作業の自動化

帳票の正確性を担保する校正作業、自動化ツールで正確かつ負担なく実行

サーバー機器・システム

<ul><li>情報インフラ</li><li>デジタル連携基盤</li><li>システム</li></ul>

セキュリティ

<ul><li>仮想化・無害化</li><li>データ消去</li><li>多要素認証</li></ul>

ネットワーク機器や関連するソリューションを官公庁および自治体へ多数の導入実績があります。国産ベンダとして、有線から無線ネットワークまでの豊富なラインナップを揃え、機器の長期サポートによる投資の最適化、さらに自治体DXに向けたインフラ管理の効率化で提案を支援していきます。

ルータ、スイッチなどネットワーク機器の開発・製造・販売・保守を事業とします。これらの機器に対する保守サービスや技術サポートを提供します。

アラクサラネットワークス株式会社

[大分県] ■人口:108万6,740人(令和6年7月1日現在) ■世帯数:49万7,838世帯(令和6年7月1日現在) ■予算規模:9,771億3,575万5,000円(令和6年度当初) ■面積:6,340.70km² ■概要:｢アジアの玄関口｣である九州の北東部に位置し、北側は周防灘、東側は伊予灘、豊後水道にそれぞれ面している。県内全域に広がる温泉は、同県によると、日本一の湧出量と源泉数を誇り、10種類ある泉質のうち8種類を有している。「The・おおいた」ブランドとして、関あじ・関さば、おおいた和牛などの高級食材をはじめ、かぼすやしいたけなど四季折々の食材も豊富。

川野 裕介

小林 幸平

平井 幸洋

情報ネットワークの管理

通信機器の接続情報を自動収集し、ネットワーク管理の質を向上

公金収納

<ul><li>セミセルフレジ</li><li>集金代行サービス</li><li>収納・還付DX</li></ul>

問い合わせ対応

<ul><li>コールセンター</li><li>手続き案内サービス</li><li>FAQ</li></ul>

チャットツール

<ul><li>チャットツール</li><li>グループウェア</li></ul>

アルティウスリンク株式会社※は、コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を国内・海外で展開しています。その中でも各自治体様とは、住民の皆様の安全の確保の取組みや、各種お手続きのスムーズなご案内に向けて官民一体となった取組みの実現を目指しています。今後も電話やデジタルチャネルなど、あらゆる接点から各自治体様、住民への理解を深め、業務分析や改善施策の実行を含めた課題解決ノウハウを活かし、デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します。
※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した​KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの統合会社です。​

① コンタクトセンター事業 ② バックオフィス事業 ③ ITソリューション事業 ④ その他関連事業

アルティウスリンク株式会社

吉野 浩平

[埼玉県] ■人口:733万1,705人(令和6年7月1日現在) ■世帯数:331万4,446世帯(令和6年7月1日現在) ■予算規模:3兆5,545億2,912万4,000円(令和6年度当初) ■面積:3,797.75km²

埼玉県(県庁)

埼玉県

住民サービスへのチャットボット活用

住民問い合わせ対応の「質」は、「BPO×AI」でさらに高められる

AI・RPA

<ul><li>AI</li><li>OCR</li><li>RPA</li><li>ノーコード・ローコードツール</li></ul>

SGシステムは、佐川急便を中核とするSGホールディングスグループのIT統括会社です。 これまでにグループで培ってきたノウハウを生かして、文書電子化（AI-OCR）や行政文書破棄、給付金申請案内、災害備蓄品管理など、自治体と公共機関が抱えるさまざまな悩みを解決します。
加えて、高精度なAI-OCRの開発力と実装力、業務改革のノウハウを基に、DXを進める企業や自治体・公共機関で抱える課題をIT×運用のチカラで支援します。ご興味のある商材や日々抱える課題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

・情報システムに関する企画、設計、開発、保守、運用業務 ・労働者派遣事業 ・情報処理機器、事務用機械および工業用機械類の製造、仕入れおよび販売ならびにこれらに付帯する関連製品・消耗品の販売 ・物流事業に関する経営コンサルティング業務 ・広告・宣伝に関する業務 ・物流事業に関する関連機器の販売および賃貸 ・書類・データなどの電子化業務の受託、およびこれらに関連する分析・管理・保管・提供などに関する業務 ・情報処理に関する技術を用いた各種アウトソーシング業務の受託 ・貨物利用運送事業 ・シェアードサービス（総務、人事、経理） ・物流決済事業およびファイナンスサービス ・集金代行業 ・古物商

SGシステム株式会社

[輪島市] ■人口:2万1,572人(令和6年7月1日現在) ■世帯数:1万612世帯(令和6年7月1日現在) ■予算規模:354億9,700万円(令和6年度当初)  ■面積:426.35km² ■概要:能登半島の北西に位置し、豊かな緑と海に囲まれたまち。中世に曹洞宗の本山「總持寺」が開かれ、北前船の世紀には「親の湊」と呼ばれ、海上交通の要衝として栄えた。また、江戸中期以降は漆器業(輪島塗)が盛んになった。現在、「漆の里」「禅の里」「平家の里」の3つの里構想を前面に、町の魅力を発信している。

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