先進事例

オンライン行政窓口を実現するサービス「GovTech Express」を開発・提供しています。スマートフォンからいつでも利用できる役所窓口を開設し、Chatbotが住民に応対。住民はLINEを通じてその窓口を利用し様々な手続きや相談をChatbotとの会話によって完結することができます。
「今、すぐに、利用できる。説明書がいらない。ゆえにほとんどの住民が利用できる。」従来のアプリケーションを置き換えるのではなく、人の代替となるサービスです。また自治体職員が思い付いたら即時的に実装できるプラットフォームでもあります。「開発が速いから、実現が早い。」これがBot Expressの特徴です。

ほとんどの住民が今すぐ利用できる「役所のもう一つの窓口」の提供を目指しています。 「今、すぐに、利用できる。説明書がいらない。ゆえにほとんどの住民が利用できる。」従来のアプリケーションを置き換えるのではなく、人の代替となるサービスを開発しています。自治体職員が思い付いたら即時的に実装できるプラットフォームでもあります。 開発が速いから、実現が早い。これがBot Expressのサービスです。 GovTech Companyとして、住民利用率・満足度の高いサービスを提供、オンラインの行政サービスをあるべき姿にアップグレードし、それを日本のデファクトスタンダードにしていくことを目指しています。

情報システム

広報・広聴

子ども・子育て

株式会社Bot Express

ライト

福山市

広島県

市役所

串間市

宮崎県

住民が普段使いするLINEを、DX推進の重要基盤に

ヤマトシステム開発は、宅急便のシステムから多方面に発展した事業で、お客様が本業に専念できるようサポートします。製造業、小売業、金融業等、さまざまな業種のお客様に最適なソリューションを提供しており、長年培ってきたコアノウハウと、高度なソリューションでお客様の事業成長に貢献します。
自治体様向けに提供しております「公金収納支援サービス」は、税金・国民健康保険料等の納付にかかる口座振替登録手続き（引落し口座の設定）をインターネット上で可能にするサービスであり、数多くの自治体様にご導入いただいております。その他、自治体DXを支援する各種サービスで業務効率化を支援いたします。

ヤマトシステム開発は、ヤマトグループの成長戦略を最先端のITでリードし、そこで獲得した知見をヤマトグループ以外の企業に展開しています。 ヤマトグループのITニーズに先進システムで応えてきたヤマトシステム開発の技術力は高い市場価値を持ち、ヤマトグループ以外の企業にも展開されてきました。製造業から流通業、情報通信業、金融業など、その業種業態は多彩です。システム構築案件のトータルな受託、築き上げた技術やノウハウをパッケージ化しての提供など、クライアントの要望に応じて柔軟にサービスを提供しています。

企画・財政

税務・収納

ヤマトシステム開発株式会社

スタンダード

藤沢市

神奈川県

市民目線による納付方法の多様化を、公金徴収率向上につなげる

当社は、1985年４月の設立以来、NTTグループにおける金融会社として、お客さまの多様化するニーズや経済環境及びグローバル化・デジタル化の進展などの変化に対応し成長してまいりました。
ＩＣＴの担い手であるＮＴＴグループで培った金融決済、財務サービスの経験を活かした先進の金融ソリューションにより、お客さまに新しい価値をお届けします。

（1）通信サービス等料金の請求・回収業務 （2）集金代行、支払代行及び企業の計算事務代行 （3）クレジットカード業 （4）金銭の貸付、債務保証、債務引受、各種債権の売買、ファクタリング及びその他の金融業務 （5）株式未公開企業への投資、融資、債務保証及び経営指導 （6）経理にかかる事務、制度の調査、コンサルティングなど

総務・人事

NTTファイナンス株式会社

立川市

東京都

実証実験で検証された、公会計時のクラウドサービス利用効果

御宿町

千葉県

町役場

クラウドサービスで徴収を自動化し、学校給食費の公会計化を推進

自治体向けサービス最新情報

デジタル社会を先取りするために、弊社ではデジタル化が遅れている自治体や学校向けに製品開発をしています。教育委員会や学校向けには、保護者と学校の連絡を電子データにしてメールやSMSでやりとりできる製品を開発し、教職員の作業軽減と保護者の利便性に力を入れています。また、市役所の窓口手続きでは、各窓口をネットワークで連携して、手続きをする窓口の一覧、窓口間情報の伝達、窓口からの災害通知（不審者、クレーマなど）の通知、更にはオンライン手続きや予約など、デジタル社会で市民が楽になる製品開発に取り組んでいます。更に、マイナンバーの統合番号連携システムなど、ソフトウェア受託開発などの仕事も請け負っています。

弊社は設立40年、ソフトウェア開発を中心に事業展開をしてまいりました。しかし、近年は社会構造が大きく変化をし、顧客もその変化に対応した設備投資を行う状況となっています。特に設備投資については、今までのソフトウェア委託開発から低コストのパッケージ導入に切り替わっています。このような状況下に於いて、弊社では、従来の技術と新しい技術を融合したソリューションビジネスを全国展開しています。 ①教育委員会向けパッケージ 給食費管理、学校徴収金管理、購買管理、児童クラブ、デジタル通知、スポーツ振興、教職員管理 ②ソフトウェア受託開発 民間、自治体 ③人工知能（AI） ④バイオテクノロジー（DNA鑑定）

学校教育・生涯学習

日本ソフトウェアマネジメント株式会社

給食費管理の「進む公会計化」と、学校現場の作業軽減で残る課題

熊本市

熊本県

Web完結型の口座振替サービスが収納率を上げる切り札になる

国が推す教育現場の負担軽減策、学校給食費の「公会計化」を促進せよ

南砺市

富山県

RPAの導入を契機に行政の未来を担う人材を育てる【自治体（南砺市）の取組事例】

「給食費の公会計化」で増える業務負担は、アウトソーシングで解決できる

長崎県(県庁)

長崎県

都道府県庁

東京都(都庁)

地域商品券の電子化【自治体（長崎県、東京都）の取組事例】

堺市

大阪府

【堺市】ユニバーサルデザインによる帳票改善で住民からの問合わせが2割減少（帳票改善の事例）

公金収納

<ul><li>セミセルフレジ</li><li>集金代行サービス</li><li>収納・還付DX</li></ul>

キャッシュレス

<ul><li>セミセルフレジ</li><li>キャッシュレス決済</li></ul>

滞納対策業務

<ul><li>滞納整理支援</li><li>財産調査</li><li>収納・還付DX</li></ul>

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